【环球网科技综合报道】12月2日晚,嘀嗒出行正式发布了《2024嘀嗒顺风车智能安全建设报告》,全面总结了公司在2023年至2024年间在智能安全建设方面的实践成果与宝贵经验。
在车主疲劳驾驶和危险驾驶行为的干预管控上,嘀嗒出行取得了显著成效。自2023年1月至今,公司面向车主和乘客共发出了近5730万次避免疲劳驾驶的语音播报,覆盖了近3215万人次。同时,自2022年12月起,嘀嗒还向乘客发出了超过388万次智能语音外呼,确保行程安全。此外,自2023年5月至今,嘀嗒又分别向车主和乘客发出了超215万次和近143万次端内push提醒,进一步加强了安全管控。
在行程录音方面,嘀嗒出行也实现了重要突破。近日,公司上线了行中录音实时语义识别功能,通过大模型对录音进行实时语义转写和意图分析,并借助语音播报等手段进行及时提醒和干预。目前,该功能的意图识别准确率已接近100%,为用户的行程安全提供了有力保障。
在安全护航方面,嘀嗒出行同样不遗余力。2024年,公司进一步升级了夜间出行安全管控措施,确保用户在夜间也能安全出行。同时,在车主准入环节,嘀嗒出行也实行了严格的安全筛查机制,全量新车主均需通过“机器辅助100%人工筛查+100%复核+重新抽查”的三重审核流程,确保车主资质的安全可靠。
值得一提的是,越来越多的嘀嗒出行用户开始主动使用平台提供的安全工具来保障自身安全。目前,嘀嗒出行的行程录音开启率已接近94%,开启行程录音授权的用户数超过2450万。自2024年初至今,添加安全联系人的用户增加了近183万,进行实名认证的乘客也净增了超1049万。
得益于这些全面的安全举措,嘀嗒出行实现了意外交通事故率的逐年显著下降。据统计,2024年前十个月与2023年同期相比,意外交通事故率下降了超15%。