【环球网报道 记者 姚倩】近日，一场关于卫生巾长度虚标的风波，在舆论场上蔓延，将多款知名品牌的卫生巾卷入漩涡，其中不乏ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等消费者耳熟能详的名字。有网友指出，这些品牌的卫生巾实际长度与外包装上标明的长度存在出入，这一现象迅速引发了广泛关注和热烈讨论。

在这场风波中，ABC品牌的客服回应引发了剧烈争议。面对消费者的质疑和不满，该品牌客服表示：“机器生产的卫生巾存在1-2厘米的偏差属于正常情况，不属于偷工减料”，甚至给出了“如果觉得接受不了可以不买”的言论。这一回应迅速在网络上引起轩然大波，网友们纷纷指责ABC品牌的态度缺乏责任感，当天相关话题冲上热搜。

在这场风波背后，ABC品牌所属企业——广东景兴健康护理实业股份有限公司（以下简称“景兴健护”）也被推到了风口浪尖。从2018年开始，该企业一直在冲刺IPO，但未能如愿。从目前的进程来看，景兴健护的上市之路仍然充满挑战和不确定性。

客服不当回应引争议 品牌承诺整改并加强监管

在这场风波中，ABC品牌备受“关注”的导火索源自客服的回应。随后，该公司官方微博就客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。

“该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场，与我们的品牌价值观和服务宗旨完全相悖。作为品牌方，我们深知授权合作伙伴的行为同样关系到品牌形象，因此将对此事件负起应有的责任。”景兴健护在声明中表示，为杜绝类似事件再发生，ABC品牌正在对相关经销商进行整改和培训，加强内部和外部合作伙伴的管理，同时对产品进行优化升级，升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差，并接受公众监督。

不过，值得注意的是，ABC品牌此前还曾因“擦边”广告引发抵制。有网友称，在某社交平台的ABC美妆旗舰店中，曾有一个视频的宣传语措辞有强烈性暗示，引发了消费者的强烈不满和抵制。目前，该账号已下架相关视频。

目前景兴健护在ABC线上官方旗舰店贴出致广大消费者的声明，并进一步表示，ABC品牌未来将联合权威平台，开展消费者需求调研，调研结果将用于新品迭代。同时持续关注与消费者的沟通，致力于为消费者提供更健康舒适的护理体验。

母公司多年冲刺IPO未果

根据公开资料，ABC是景兴健护旗下的一个品牌，其产品涵盖卫生巾、卫生湿巾、护理液等。在个人护理品牌市场中，除了ABC之外，Free·飞、EC、ABC's BB等知名品牌也都隶属于该公司旗下。

2018年，景兴健护冲刺上市，但未能如愿。据该公司在证监会官网发布的IPO预披露材料显示，景兴健护拟公开发布不超过4150万股，拟募集4.3亿元资金（不含发行费用），计划登陆上海证券交易所。招股书显示，2015-2017年，景兴健护实现营收分别为12.11亿元、13.39亿元、16.94亿元，归母净利润分别为8154.4万元、1.02亿元、1.4亿元；2018年上半年，企业营收9.37亿元，归母净利润9356.36万元。

招股说明书称，经过多年发展，景兴健护已成为卫生巾和护垫国内细分市场的第一梯队企业，公司品牌已晋升行业一线品牌。根据尼尔森统计，2016年及2017年公司在卫生巾和护垫行业的国内细分市场份额排名第三，其中护垫在国内细分市场份额排名第一。

护垫是景兴健护的支柱业务。2015-2017年，该公司主打产品卫生巾和护垫业务销售收入分别为10.89亿元